Klantenservice
Niet tevreden? Wij helpen je graag met een retour. 14 dagen bedenktijd op ongeopende producten.
14 dagen bedenktijd
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren.
Conform de Europese wetgeving heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd is.
Na ontvangst en controle ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode.
Neem binnen 48 uur contact op via info@vinoperlei.nl met foto's van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Stuur een e-mail naar info@vinoperlei.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Wij bevestigen binnen 1 werkdag.
Verpak de ongeopende fles(sen) zorgvuldig in de originele verpakking. Gebruik voldoende beschermingsmateriaal.
Stuur het pakket retour met het verstrekte retourlabel. Bewaar je verzendbewijs goed.
Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.